SAMARINDA, INFO BENUA – Belakangan adanya keluhan dari warga Samarinda Kalimantan Timur (Kaltim) tentang pelayanan air bersih Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana.
Dengan adanya keluhan pelayanan tersebut, Anggota Komisi IV Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Samarinda memberikan responnya.
Yakni seharusnya, Perumdam Tirta Kencana selaku penjual jasa dengan pelanggannya. Yang seharusnya pelanggan itu mendapatan hal yang berbaik.
“Terutama fasilitas ataupun layanan yang diberikan harus sesuai dengan apa yang dibayarkan,” ujarnya melalui sambungan telepon, Sabtu (1/5/2021).
Dirinya pun tak menafik, terkait memang adanya beberpa daerah yang memang airnya mati, dan juga airnya yang keruh.
Namun, masyarakat juga perlu mengetahui permaslahan apa yang dihadapi oleh Perumdam Tirta Kencana, Samarinda.
Semisalnya, beberapa waktu lalu Sungai Mahakam airnya bangai dan terjadinya perubahan warna cokelat air akibat hujan deras di bagian ulu Kota Tepian.
“Di satu sisi Perumdam membatasi produksinya, lantaran takut semua warna air akan berubah menjadi cokelat. Jadi masyarakat juga harus mengerti itu,” tuturnya.
Akan tetapi, apapun yang menajdi alasan tetap seharusnya Perumdam Tirta Kencana memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggannya tersebut.
Ditambah dengan kondisi pandemi Covid-19, dan juga di bulan ramadhan ini, sangat bergantung sekali kepada tersedianya air bersih.
“Apapun alasannya seharusnya mereka memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggannya,” tegasnya.
Deni sapaan karibnya menambahkan Perumdam Tirta Kencana mampu meningkatkan mutu dan juga kerjanya ke depan.
“Masyarakat sangat mengharapjan tidak ada mati lagi, karena air sumber utama bagi kehidupan,” tutupnya. (RDN)
Users Today : 3
Users Yesterday : 7
Total Users : 31961
Total views : 123712
Who's Online : 1